Ochrana osobních údajů

Společnost GO4HOME Holding a.s. (dále jen „správce“ nebo „Go4Home“) respektuje vaše soukromí a zpracovává osobní údaje v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR), zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, a dalšími použitelnými právními předpisy České republiky.

Tyto informace popisují zpracování údajů v souvislosti s provozem webu go4home.cz a komunikací s návštěvníky webu.

Poslední aktualizace: březen 2026.

1. Správce osobních údajů

GO4HOME Holding a.s.
Sídlo: Revoluční 655/1, 110 00 Praha 1
IČO: 17095867
DIČ: CZ17095867
E-mail: info@go4home.cz
Telefon: +420 606 299 997

Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů (DPO), neboť to není podle GDPR povinné. Ve věcech ochrany osobních údajů nás kontaktujte na výše uvedeném e-mailu.

2. Rozsah zpracování

Zpracováváme osobní údaje zejména v těchto situacích:

• návštěva a prohlížení webu,
• odeslání zprávy prostřednictvím kontaktního formuláře,
• komunikace e-mailem nebo telefonicky v návaznosti na váš dotaz,
• správa souhlasu s cookies a podobnými technologiemi,
• zajištění bezpečnosti, provozu a zlepšování webu (v rozsahu oprávněného zájmu).

Web neshromažďuje údaje pro účely registrace veřejných uživatelských účtů. Přístup do administrace webu je vyhrazen oprávněným zaměstnancům a spolupracovníkům správce.

3. Kategorie zpracovávaných údajů

• Identifikační a kontaktní údaje — jméno (pokud ho uvedete), e-mail, telefon,
• Obsah komunikace — text zprávy z kontaktního formuláře,
• Technické a provozní údaje — IP adresa, identifikátory cookies, údaje o prohlížeči, zařízení, operačním systému, čase návštěvy, navštívených stránkách a zdroji návštěvy,
• Údaje o souhlasu — záznam vaší volby ohledně cookies a čas souhlasu/odvolání,
• Provozní záznamy — logy o doručení e-mailů z kontaktního formuláře (stav odeslání, chybové hlášení).

Poskytnutí údajů v kontaktním formuláři je dobrovolné, avšak bez nich nemůžeme na váš dotaz reagovat.

4. Účely, právní tituly a doba uchování

4.1 Kontaktní formulář a komunikace

Účel: vyřízení vašeho dotazu, komunikace ohledně projektů Go4Home, příprava nabídky nebo dalšího postupu dle vašeho zájmu.

Právní titul: plnění smlouvy nebo kroky přijaté na žádost subjektu údajů před uzavřením smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR), popř. oprávněný zájem správce na komunikaci s potenciálními klienty a partnery (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Doba uchování: po dobu vyřízení dotazu a nejdéle 3 roky od poslední komunikace, nedojde-li dříve k uzavření smlouvy — v takovém případě dle příslušných archivačních a účetních pravidel.

4.2 Provoz, bezpečnost a zlepšování webu

Účel: zajištění funkčnosti webu, ochrana proti zneužití, analýza chyb, základní statistiky návštěvnosti (pokud udělíte souhlas s analytickými cookies).

Právní titul: oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) u nezbytného provozu; souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR) u analytických a marketingových nástrojů.

Doba uchování: provozní logy obvykle 90 dnů; analytické údaje dle pravidel příslušného nástroje a vašeho souhlasu.

4.3 Cookies a obdobné technologie

Podrobný popis, kategorie cookies, doby uložení a správa souhlasu jsou uvedeny v dokumentu Zásady používání cookies.

4.4 Plnění právních povinností

Účel: archivace a evidence dle obecně závazných právních předpisů (např. účetnictví, daňová evidence).

Právní titul: plnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR).

Doba uchování: po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

5. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje zpřístupňujeme pouze v nezbytném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• Poskytovatelé IT a hostingu — provoz webové aplikace a databáze (např. hosting, cloudová infrastruktura),
• Resend, Inc. — doručování e-mailů z kontaktního formuláře,
• Cloudflare, Inc. — ukládání a doručování mediálních souborů (object storage),
• Google Ireland Limited / Google LLC — analytika a marketingové měření prostřednictvím Google Tag Manageru a souvisejících služeb, pouze na základě souhlasu,
• Clerk, Inc. — autentizace do administračního rozhraní webu (týká se výhradně oprávněných uživatelů administrace, nikoli běžných návštěvníků webu),
• Orgány veřejné moci — je-li to vyžadováno zákonem.

Se zpracovateli máme uzavřeny smlouvy o zpracování osobních údajů dle čl. 28 GDPR, pokud je to pro daný vztah vyžadováno.

6. Přenos do třetích zemí

Někteří poskytovatelé (zejména Resend, Google, Cloudflare, Clerk) mohou zpracovávat údaje mimo Evropský hospodářský prostor, zejména ve Spojených státech amerických. Přenos probíhá na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně, standardních smluvních doložek nebo jiných vhodných záruk dle kap. V GDPR.

7. Zabezpečení údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů proti ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, změně nebo zničení — zejména šifrované přenosy (HTTPS), řízení přístupu do administrace, pravidelné aktualizace a zálohování dat.

8. Automatizované rozhodování a profilování

Nevyužíváme automatizované rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR, které by pro vás mělo právní nebo obdobně významné účinky. Marketingové profilování prostřednictvím cookies probíhá pouze s vaším souhlasem a lze ho kdykoli odvolat.

9. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte za podmínek GDPR tato práva:

• právo na přístup k osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz („být zapomenut“), nebrání-li tomu jiná právní povinnost,
• právo na omezení zpracování,
• právo na přenositelnost údajů,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo odvolat souhlas kdykoli, aniž je tím dotčena zákonnost zpracování před odvoláním,
• právo podat stížnost u dozorového úřadu.

Práva uplatníte e-mailem na info@go4home.cz. Vaši žádost vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce; ve složitých případech může být lhůta prodloužena o další 2 měsíce s odůvodněním.

10. Dozorový úřad

Dozorovým orgánem v České republice je:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7
Web: www.uoou.cz

11. Změny tohoto dokumentu

Tento dokument můžeme aktualizovat, zejména při změně rozsahu zpracování, používaných služeb nebo právních požadavků. Aktuální verze je vždy zveřejněna na této stránce s uvedením data poslední aktualizace.

12. Kontakt

Máte-li dotazy ke zpracování osobních údajů nebo chcete uplatnit svá práva, kontaktujte nás:

GO4HOME Holding a.s.
Revoluční 655/1, 110 00 Praha 1
E-mail: info@go4home.cz
Telefon: +420 606 299 997